2024年来医美行业的公域直播受限,不少医美机构和门店转战私域直播。
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今天小编就跟大家唠一唠,一场完整的医美直播策划流程包括哪些?
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直播流程策划
品项规划:可采用“10%+40%+50%”的组货策略,制定直播预售品项、主打品项、引流品项、利润及常规品项等。
政策讨论:细化直播间福利、员工邀约、社群运营(进群福利、抽奖政策、裂变机制)政策制定。
员工考核:包括邀约人数考核、成效单数考核、成交业绩考核。
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直播启动会
直播启动会的意义在于调动员工和代理商积极性,明确直播流程并拆分目标。比如需邀约5000人、1500单、100万业绩等。
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社群运营及邀约
结合医美机构属性及不同客资群体,去制定专属的社群运营话术、营销政策,比如“红包福利”、“分享福利”、“抽奖福利”和“爆品秒杀福利”。
社群运营的核心在于“反复触达、多次影响”,因此社群运营人员可以精选优质话题,以视频、图文等内容形式,向群成员进行产品种草、案例分享,以此让群员对医美机构的产品及品牌产生信赖与好感。
医美机构对于销售员、代理商每天的邀约核心工作,可进行检查,按照KPI和奖励推动执行落地。
为提升邀约效率,需对目标客群进行精细划分,包括包括老客、意向客户、潜在客户、沉睡客户等,建议优先以微信邀约为主,辅以电话邀约,并适时进行图文群发。这一过程需与社群运营紧密配合,促进新客进群以及品相种草。
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直播彩排及细节
正式直播前,需要进行出镜嘉宾和主播互动话题彩排,并对直播灯光、画面、摄像机等硬件设备检查,打造高质感的直播间呈现效果。
此外,为激发用户的购买欲,可利用“拼团”、“限时秒杀”、“分享有礼”等营销方式;对于新用户可制定“观看礼”、“下单礼”、“转发礼”、“抽奖礼”等,加速线上转化,并引导消费者至线下医美机构成交。
直播场外,医美机构邀约人员还需要配合主播进行邀约冲刺,集中对重点顾客,未成交顾客进行一对一跟进促单、促进成交。
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数据追踪与直播复盘
直播结束后,需做好直播数据汇总统计。包括用户观看时长、成交单数、成交业绩等,并对接好核销步骤,方便医美门店追踪品项尾款。直播复盘,对调整直播内容和营销策略,提高直播活动的针对性和有效性至关重要。
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